Vous vous posez des questions ?

Voici l'essentiel de la Foire Aux Questions

Q-Je voudrais faire un parrainage, comment procéder

R- Il suffit d’imprimer le document ci-dessous

Bulletin de don ou de parrainage  FR-fr (163.83 KB)

et de nous l’adresser à : Couleurs de Chine – 21 place de la République 75003 Paris  France

Q-Quand nous demandons à parrainer une enfant nous envoyons le chèque de 84/600 euros avec la demande ?

R- Vous joignez le chèque de règlement avec la demande de parrainage.

Q-Si une petite fille parrainée quitte l’école sommes nous avertis ?

R- Vous serez avertis si votre filleule quitte l’école et nous vous proposerons de parrainer une autre filleule.

Q-une future marraine m’ a dit qu’il fallait 1 mois avant de recevoir par la poste postal le dossier de l’enfant est ce juste ?

R- En effet, c’est le temps approximatif pour la gestion des dossiers, les délais postaux avec la Chine sont d’environ 15 jours actuellement.

Q-Avons nous des photos de l’enfant durant notre parrainage ?

R- vous recevrez une photo sur votre carte de parrainage, parfois il arrive que nous en ayons d’autres au cours du parrainage lors du changement de cycle scolaire de votre filleule.

Q-Nous pouvons écrire a la petite fille mais en quelle langue ?

R- Il est bien d’écrire en Anglais ou en Chinois,si possible une lettre courte et adressée à notre bureau de Danian, qui traduira et la fera parvenir à votre filleule.
La réponse vous sera envoyée (cela met un certain temps ) affranchie par nos soins.

Q-je ne pratique pas l’anglais du tout puis je écrire en français ? et aurai-je la traduction du mot de l’enfant en français ?

R- oui la réponse sera en Français

Q-Recevons nous le bulletin des parrains par la poste ?

R- Oui, mais si vous avez une adresse mail, cela évite des frais de timbre. Merci de nous signaler expressément cette demande, et de nous informer de tout changement d’adresse mail. La newsletter par contre n’est envoyée que par mél.

Q-je voudrais savoir si vous acceptez les dons de fournitures scolaires (cahiers, crayons) + les dons de peluches (neuves bien sûr) pour d’éventuels cadeaux aux enfants.

R- Hélas, il ne nous est pas possible d’acheminer des colis dans ces régions montagneuses, et dans des villages parfois éloignés. Mais vous pouvez contre paiement de 25€ faire envoyer par notre Bureau de Danian un Colis spécialement conçu en fonction de l’âge de votre filleule.

Q-Puis-je payer autrement que par chèque ?

R- Oui, sans problème ! Vous pouvez le paiement par Carte Bancaire sur le site et prochainement d’autres facilités de paiement seront disponibles