Vous vous posez des questions ?
Voici l'essentiel de la Foire Aux Questions
Q-Je voudrais faire un parrainage, comment procéder
R- Il suffit d’imprimer le document ci-dessous
Bulletin de don ou de parrainage FR-fr (163.83 KB)
et de nous l’adresser à : Couleurs de Chine – 21 place de la République 75003 Paris France. Mais la façon la plus pratique est de le faire en ligne directement sur notre site.
Q-Quand nous demandons à parrainer une enfant nous envoyons le chèque avec la demande ?
R- Vous joignez le chèque de règlement avec la demande de parrainage. Mais vous pouvez très bien le faire directement depuis le site.
Q- Combien coûte un parrainage ?
R- Pour 1 an : école primaire 120 €, collège 240 €, lycée 300 €, études supérieures 456 €. Vous pouvez aussi opter pour 3 ans : école primaire 360 €, collège 720 €, lycée 900 €, études supérieures 1 368 €
Q-Si une petite fille parrainée quitte l’école sommes nous avertis ?
R- Vous serez avertis par mail (et par courrier postal) si votre filleule quitte l’école et nous vous proposerons de parrainer une autre filleule.
Q-une future marraine m’ a dit qu’il fallait 1 mois avant de recevoir par la poste postal le dossier de l’enfant est ce juste ?
R- En effet, c’est le temps approximatif pour la gestion des dossiers, les délais postaux avec la Chine sont d’environ 30 jours actuellement.Mais vous pouvez consulter le portail parrain pour avoir des informations concernant votre filleule de façon plus rapide.
Q-Avons nous des photos de l’enfant durant notre parrainage ?
R- vous recevrez une photo sur votre carte de parrainage, parfois il arrive que nous en ayons d’autres au cours du parrainage lors du changement de cycle scolaire de votre filleule. Avec le portail parrain, vous avez accès à toutes les informations cocnernant votre filleule, ses résultats scolaires et également sa photo.
Q-Nous pouvons écrire à la petite fille mais en quelle langue ?
R- Il est bien d’écrire en anglais ou en chinois,si possible une lettre courte et adressée à notre bureau de Danian, qui traduira et la fera parvenir à votre filleule.
La réponse vous sera envoyée (cela met un certain temps ) affranchie par nos soins.
Q-je ne pratique pas l’anglais du tout puis je écrire en français ? et aurai-je la traduction du mot de l’enfant en français ?
R- oui la réponse sera en français
Q-Recevons nous le bulletin des parrains par la poste ?
R- Oui sur demande, mais si vous avez une adresse mail, cela évite des frais de timbre. Merci de nous signaler expressément cette demande, et de nous informer de tout changement d’adresse mail. La newsletter par contre n’est envoyée que par mél.
Q-Je ne veux pas parrainer, mais faire un don, est-ce possible ?
R- Oui, sur le site, vous pouvez des dons hors parrainage.
Q-je voudrais savoir si vous acceptez les dons de fournitures scolaires (cahiers, crayons) + les dons de peluches (neuves bien sûr) pour d’éventuels cadeaux aux enfants.
R- Hélas, il ne nous est pas possible d’acheminer des colis dans ces régions montagneuses, et dans des villages parfois éloignés. Mais vous pouvez contre paiement de 30€ faire envoyer par notre Bureau de Danian un Colis spécialement conçu en fonction de l’âge de votre filleule.
Q-Puis-je payer autrement que par chèque ?
R- Oui, sans problème ! Vous pouvez le paiement par carte bancaire, Paypal, virement bancaire, chèque sur le site et prochainement d’autres facilités de paiement seront disponibles
Q-Puis-je payer avec Paypal ?
R- Oui, il suffit au moment du paiement de cocher la case Paypal. Vous aurez la possibilité de payer soit avec votre compte Paypal ou avec votre carte bancaire si vous n’avez pas de compte Paypal.
Q-Qu'est-ce que portail "parrains" ?
R- Le portail « parrains » est accessible après authentification et vous permet de consulter vos informations, états de vos parrainages, impression des reçus fiscaux, le suivi scolaire de vos filleules (résultats scolaires, lettres, etc.).
Q-Je peux rendre visite à ma filleule ?
R- Oui, vous pouvez venir à Danian en passant par exemple par la structure touristique Pays Miao.
